Estagiário para Tecnologia da Informação, Serviço Social do Comércio - Sesc Tocantins

ESTAGIÁRIO para tecnologia da informação

REQUISITOS BASICOS

Formação: Estudantes a partir do 3º período dos seguintes cursos: Ciência da Computação, Sistema de Informação ou afins.

Modalidade de contrato: prazo determinado.

Valor da Bolsa: R$ 682,00

Auxilio transporte: R$ 140,00

Carga horária: 20h semanais

PRINCIPAIS ATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS

* Suporte na resolução de problemas técnicos relacionados a área de TI

* Auxiliar na manutenção e monitoramento das redes de computadores, etc.

* Outras atribuições compatíveis com o estágio.

QUANTIDADE DE VAGAS :01 E FORMAÇÃO DE CADASTRO RESERVA

LOCAL: PALMAS

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

CONHECIMENTOS GERAIS DO SISTEMA FECOMÉRCIO/SESC/SENAC:

História, Estrutura, Unidades, Composição, Áreas de atuação, etc.:

www.sistemafecomercioto.com.br

www.sescto.com.br

www.to.senac.br

www.portaldocomercio.org.br

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

1. Hardware e software

Componentes de hardware: placa-mãe, memória RAM, HD/SSD, processador, periféricos.

Softwares básicos: sistemas operacionais, antivírus, navegadores.

Diferença entre hardware e software.

2. Sistemas Operacionais (Windows)

Operações básicas no Windows: criar/excluir arquivos e pastas, renomear, copiar/colar.

Gerenciamento de tarefas e processos.

Configurações básicas de sistema (painel de controle, configurações de rede, impressoras).

3. Redes e Internet (Noções Básicas)

Conceito de rede local (LAN) e internet.

Endereçamento IP (noções).

Diferença entre modem, roteador e switch.

Teste de conectividade (ping, ipconfig).

4. Atendimento ao Usuário

Postura e linguagem no atendimento.

Registro de chamados.

Comunicação clara e objetiva.

5. Segurança da Informação (Noções)

Cuidados com senhas.

Phishing e e-mails suspeitos.

Atualizações e antivírus.

6. Boas Práticas de Suporte

Organização e limpeza de equipamentos.

Documentação de atendimentos.

Backup básico de arquivos.

Estagiário para Tecnologia da Informação

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