Descrição

Cargo: Auxiliar administrativo para call center

Formação: Ensino médio completo

Modalidade de contrato: prazo indeterminado, após o período de experiência de 90 dias.

Experiência de no mínimo 06(seis) meses como operador de caixa, vendas ou auxiliar administrativo (comprovados)

Remuneração: R$ 1. 870,00

Benefícios: plano de saúde; auxílio alimentação, no valor de R$ 1.200,00; vale transporte e seguro de vida

Carga horária: 40h semanais

Principais atividades a serem desenvolvidas

atendimento ao público com excelência;
suporte técnico aos clientes, com instruções e orientações para solucionar problemas;
oferecer serviços e esclarecimento aos clientes;
utilizar ferramentas digitais inerentes ao atendimento, etc.
executar outras atividades compatíveis com o cargo.

QUANTIDADE DE VAGAS: cadastro reserva

LOCAL: palmas

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

CONHECIMENTOS GERAIS DO SISTEMA FECOMÉRCIO/SESC/SENAC:

História, Estrutura, Unidades, Composição, Áreas de atuação, etc.:

www.sistemafecomercioto.com.br

www.sescto.com.br

www.to.senac.br

www.portaldocomercio.org.br

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

Informática - pacote office, fundamentos de hardware e software

Matemática - Aritmética, Matemática Financeira e Raciocínio Lógico

Relacionamento com o cliente: gestão; estratégias; abordagem, etc.

Competências comportamentais: relacionamento com cliente; comunicação; relações interpessoais no ambiente de trabalho; comunicação; postura profissional; administração de conflito; inteligência emocional; empatia.

Pré-Requisitos

Conhecimentos e Experiências

Fases do processo seletivo

Resultado da Análise Curricular

17/11/2025 - 17:00 (Horário de Brasília)

Relação de candidatos aptos para prova teórica.

Prova teórica

19/11/2025 - 09:00 (Horário de Brasília)

Será composta por questões objetivas e/ou discursivas, abordando conteúdos específicos da área do cargo e informações sobre o Sistema Fecomércio, Sesc e Senac, conforme descrito na vaga escolhida. Local: Sede Administrativa do Sesc, Quadra ACSU NO 40 (antiga 301 Norte), Av. Teotônio Segurado, Conj. 01, Lt. 19

Resultado da prova teórica

21/11/2025 - 17:00 (Horário de Brasília)

Relação de candidatos aprovados na prova, por ordem alfabética e aptos para a participarem dos testes psicológicos e da entrevista, conforme o cronograma. Atenção: os testes serão realizados em grupo no mesmo horário para todos os candidatos. Local : Centro de Atividades Sesc Norte | Quadra 502 Norte, Av. LO 16, Lt. 21-A - Plano Diretor Norte – Palmas A Entrevista será realizada em outro dia, conforme o cronograma e com horários individualizados a cada candidato. Local: Sede Administrativa do Sesc, Quadra ACSU NO 40 (antiga 301 Norte), Av. Teotônio Segurado, Conj. 01, Lt. 19

Testes psicológicos

25/11/2025 - 09:00 (Horário de Brasília)

Aplicação de testes psicológicos. Local: Centro de Atividades Sesc Norte | Quadra 502 Norte, Av. LO 16, Lt. 21-A - Plano Diretor Norte – Palmas

Entrevista

26/11/2025 - 09:00 (Horário de Brasília)

Etapa destinada à avaliação do perfil técnico e comportamental do candidato, com foco na compatibilidade com a cultura organizacional e os requisitos da vaga. Local: Sede Administrativa do Sesc, Quadra ACSU NO 40 (antiga 301 Norte), Av. Teotônio Segurado, Conj. 01, Lt. 19

Resultado da Entrevista

27/11/2025 - 17:00 (Horário de Brasília)

Relação de candidatos aprovados na entrevista, por ordem alfabética.

Resultado Preliminar

01/12/2025 - 17:00 (Horário de Brasília)

Relação de candidatos aprovados por ordem de classificação.

Resultado Final

03/12/2025 - 17:00 (Horário de Brasília)

Relação de candidatos por ordem de classificação definitiva, conforme os critérios estabelecidos no edital.

Auxiliar Administrativo para Call Center