Atendente de Balcão

Cargo: ATENDENTE DE BALCÃO

Formação: Ensino médio

Modalidade de contrato: prazo indeterminado, após o período de experiência de 90 dias.

Experiência mínima, comprovada de 06 (seis) meses como atendente de balcão, operador de caixa ou recepcionista

"A comprovação da experiência deverá conter o dia, mês e ano de início e término do vínculo empregatício (admissão e/ou desligamento).

Remuneração: R$ 1.688,00

Benefícios: auxílio alimentação, no valor de R$ 1.320,00; plano de saúde, vale transporte e seguro de vida

Carga horária: 44h semanais (escalas aos finais de semana)

Principais atividades a serem desenvolvidas

• Atender os clientes internos e externos nas dependências do Sesc: lanchonete café, restaurante e/ou academia.
• Preparo e manipulação de alimentos para ser comercializado na lanchonete;
• Exercer outras atividades compatíveis com a função.

QUANTIDADE DE VAGAS: formação de cadastro reserva

LOCAL: araguaina

CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

CONHECIMENTOS GERAIS DO SISTEMA COMÉRCIO/SESC/SENAC:

História, Estrutura, Unidades, Composição, Áreas de atuação, etc.:

www.sistemafecomercioto.com.br

www.sescto.com.br

www.to.senac.br

www.portaldocomercio.org.br

Matemática:

* Aritmética:

Operações fundamentais (adição, subtração, multiplicação, divisão).

Múltiplos e divisores, números primos.

Potenciação e radiciação.

Razões e proporções.

* Matemática Financeira:

Juros simples e compostos.

Cálculo de porcentagem e suas aplicações.

Conversão de unidades monetárias e problemas do cotidiano.

* Raciocínio Lógico:

Sequências numéricas.

Resolução de problemas com lógica dedutiva.

Identificação de padrões e relações.

Informática:

* Fundamentos de Hardware e Software:

Componentes básicos de um computador (CPU, memória RAM, HD/SSD, periféricos).

Sistemas operacionais: principais funções e tipos (Windows, Linux).

Conceitos de software: sistemas operacionais, aplicativos, utilitários.

* Pacote Office e Ferramentas de Produtividade:

Microsoft Word

Microsoft Excel

Microsoft PowerPoint

* Sistemas e Ferramentas Online:

Conceitos de armazenamento em nuvem (Google Drive, OneDrive).

Aplicativos de colaboração: Google Docs, Zoom, Microsoft Teams.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:

Relacionamento e atendimento ao cliente;

Competências comportamentais: trabalho em equipe, ética, relacionamento interpessoal, negociação, resiliência, controle emocional, orientação para resultado, aprendizado contínuo e comunicação assertiva;

Conteúdo Programático Específico:

RDC 216/2004 – Anvisa

Boas práticas na manipulação de alimentos e segurança alimentar; Higiene Pessoal; Higiene de ambiente, equipamentos e utensílios; Higienização Dos Alimentos, segurança no trabalho (EPI’S).

Código de Defesa do Consumidor

Atenção: na etapa da análise curricular

Na etapa da análise curricular, serão classificados até 160 (cento e sessenta) candidatos que atendam na íntegra os pré-requisitos exigidos para o cargo de atendente de balcão. O processo da análise curricular será realizado por ordem crescente de inscrições.